导读： 世界更大的啤酒瓶盖“奥运五环”拼图 青岛啤酒创造吉尼斯世界纪录策划案 活动主题 黄石迎奥运 共创吉尼斯 活动时间 2008年8月2日 活动地点 团城山人民广场或黄石市体育馆 活动概述 2008，同一个世界，同一个梦想
世界更大的啤酒瓶盖“奥运五环”拼图
青岛啤酒创造吉尼斯世界纪录策划案
活动主题
黄石迎奥运 共创吉尼斯
活动时间
2008年8月2日
活动地点
团城山人民广场或黄石市体育馆
活动概述
2008，同一个世界，同一个梦想，所有炎黄子孙的心与北京共振。为了表达了253万黄石人民对第29届北京奥运会的祝福之情，在第29届北京奥运会开幕的前5天，用“蓝、黄、黑、绿、红”五种颜色的青岛啤酒瓶盖，拼出奥运五环图案，啤酒瓶盖总量在10万个以上，同时在“奥运五环”图案下方，用瓶盖拼出“黄石人民预祝北京奥运会圆满成功！”字样。这一时刻将把“青岛啤酒”和“黄石”的名字一起载入吉尼斯世界纪录的史册。
这是一场集娱乐和挑战为一体的大型市场公关营销活动，这更是一场张扬“青啤”实力、彰显黄石民众团结与活力，众志成城迎奥运的一项新的挑战。这一活动将“青岛啤酒”与“吉尼斯世界纪录”有机结合，充分彰显了黄石经济文化的内涵，以黄石人自己的方式参与奥运，并以奥运精神激励黄石人开拓进取，建设美好家园。
届时活动将邀请省市领导、世界冠军、行业精英、高校学生等社会各个层面的人一起来参加这次活动，共同创造吉尼斯世界纪录。
活动办法
一、活动准备阶段：（2008年元月1日－2月29日）
1、与啤酒瓶盖生产厂家联系，特制“蓝、黄、黑、绿、红”五种颜色的青岛啤酒瓶盖；
2、设计出“奥运五环”拼图的图案尺寸，并计算出活动中各色啤酒瓶盖所需的数量；
3、向 *** 有关部门上报活动方案，争取更多的 *** 部门参与主办本次活动；
4、研究和制定本次“青岛啤酒”大型营销活动的销售政策，比如：几个啤酒瓶盖换一瓶青岛啤酒；酒店和居民小区的啤酒盖兑换政策等。
二、活动组织阶段：（2008年3月1日－7月19日）
1、在市区各大酒店和大型居民小区设立“青岛啤酒”瓶盖收集箱，两至三周对啤酒瓶盖进行一次分色整理、集中收集和数量统计；
2、召集百名活动志愿者，并给参与挑战的每一位挑战者颁发挑战证书和赠送文化衫；
3、活动场地的定址。
三、活动实施阶段：（2008年7月20日－8月2日）
1、活动所需的“青岛啤酒”瓶盖集中收集和分色统计整理；
2、参与挑战活动的志愿者进行培训；
3、活动场地的布置以及安全保卫工作等；
4、吉尼斯世界纪录的申报。
活动卖点
策划一：青岛啤酒五色瓶盖特制包装隆重上市暨“黄石迎奥运，共创吉尼斯”活动启动仪式
卖点1：向媒体展示“奥运五环”色彩的啤酒瓶盖，并在新闻发布会上用五色瓶盖特制包装青岛啤酒摆出一个“奥运五环”创意示意图；
卖点2：黄石市委领导带头开启并捐献首个活动啤酒瓶盖。
策划二：黄石名人捐献啤酒瓶盖
卖点1：世界冠军程菲捐献；
卖点2：黄石十大经济风云人物或百位企业家或黄石百位文化名人捐献；
卖点3：黄石百家企业员工捐献。
策划三：捐献啤酒瓶盖龙虎榜和奥运幸运星抽奖
卖点1：每两周在商业中心举办一次瓶盖现场征集活动，现场兑奖，前50名捐献者在媒体公布和奖励；捐献瓶盖成绩可以累计，累计数量更高者给予重奖；
卖点2：每捐献10个瓶盖可获得摇奖券一张，通过电脑摇奖，抽取“奥运幸运星抽奖”2008名。
注：奖励为青岛啤酒和奥运会纪念品
策划四：百名活动志愿者大征集
卖点1：征集与第29届北京奥运会开幕同月同日出生之人。最少征集29名，年龄29岁，出生日期为8月8日出生的青年男女；
卖点2：吉尼斯世界纪录挑战者报名条件之一：捐献五色瓶盖各两枚以上，方获得申请表格。
策划五：吉尼斯世界纪录高调收官
卖点1：五位重要***各持一枚不同颜色的瓶盖，在最后一刻填满“奥运五环”拼图；
卖点2：五色瓶盖停止生产，收藏价值提升；
卖点3：“奥运五环”拼图展览一周，供市民拍摄纪念，门票收入全部捐献希望工程。
活动宣传
一、以《东楚晚报》和《黄石日报》为主要宣传阵地，同时整合电视、广播、户外、 *** 等多种传播途径，并通过东楚网•黄石新闻网互联全国，引起省内外新闻媒体的关注；
二、通过不断的活动新闻炒作，引起市民的广泛关注和积极参与；
三、活动广告宣传费用约x万左右，吉尼斯世界纪录认证费用5万。
活动特色
一、在第29届北京奥运会开幕之际，创造黄石首个吉尼斯世界纪录的主题，能激发广大黄石市民的参与热情，以及市民对“青岛啤酒”的钟爱；
二、通过活动推广，尤其是与广大消费者的互动，极大推动“青岛啤酒”的销售；
三、本活动依托《东楚晚报》和《黄石日报》等主流媒体，具有超强的权威性、公信力和影响力，能极大地树立“青岛啤酒”品牌形象。
肯德基央视广告策略
肯德基：为中国而改变
1987年，肯德基进入北京，开始了在中国内地的辉煌历程。
2005年，“苏丹红”令肯德基陷入信任危机，在关键时刻，肯德基及时加强在央视招标时段的广告投放，借助央视平台，与消费者进行充分沟通，澄清了误解，成功化解了危机，重拾消费者信心。
此后，肯德基保持每年在央视招标段的稳定投放。2007年，肯德基进入中国20年，央视招标段广告再次完美的诠释了肯德基“感恩61回报”活动，充分提高了品牌美誉度。
2008年，肯德基投放了央视《焦点访谈》后广告，其品牌得到中国消费者更好的认可和喜爱
在确定广告策略之前，晶立对这个广告项目进行了全方面的市场调查和分析，得出了以下几个结论：
首先，肯德基的目标受众群体主要分三部分：儿童，学生和职业白领。前两者消费的目的多为休闲娱乐和会友，而且由于自身消费能力的局限造成消费行为缺乏独立性，消费决定往往由家庭成员一起做出；而写字楼白领的消费目的多为日常用餐，消费方式也以 *** 订餐外送为主。
其次，竞争者在广告宣传的同时期并没有新产品的发布计划，这意味着在广告宣传中会造成品牌混淆的干扰信息会很少，比较利于受众记忆度的提高；但是因为肯德基自身的产品之间相似度过高，容易相互混淆，如果广告被投放到信息繁杂，受众注意力不集中的公共媒体上，受众投入的关注有限，留下来的品牌记忆也是不能保证的。
第三，对于一个快餐产品的新产品，受众往往抱有很高的预期和不信任感，因此新产品的广告往往会享有很高的关注度，但是吸引受众购买的难度比较大，如何消除消费者的陌生感，引起他们的购买欲望，是解决问题的关键。
第四，肯德基的加盟店在地理区位上分布广泛，因此本广告的目标受众群的分布也是很广泛的，因此广告的发布范围必须是面向全国的。
广告策略制定与执行
通过对于广告项目本身的分析研究，晶立总结出了具有针对性的媒体策略：在北京，上海，广州，西安，青岛等15个城市的住宅楼，办公写字楼的楼宇电梯媒体同时投放肯德基“至珍七虾堡”新品宣传的平面广告。广告投放实景图例如下：
选择电梯媒体，而不是传统媒体或者其他户外媒体，这是由项目本身的特点决定的。电梯媒体受众稳定明确，覆盖面广，到达率高，并且成本优惠性价比高。晶立选择使用电梯媒体的原因在于：
1电梯媒体的受众群体与肯德基新品广告的目标受众群相吻合。肯德基快餐的消费者主要位中等收入者，消费方式主要是办公室订餐和家庭集体消费，这些目标受众主要出没的地点正是电梯媒体点位主要的分布地点——居民住宅楼和办公写字楼。对于目标受众的精确定位和定向传播有助于保证广告信息的有效到达，减少流失。据AC尼尔森的调查研究报告显示,80%以上的人选择在中午11到下午1点，以及晚上17点到22点期间进行快餐消费，而这两个时间段正好是乘坐电梯的高峰期。
2电梯为安静的封闭空间，受众在看到广告的时候只面对这一个单独的信源，信息干扰微弱，受众关注度高，有足够的时间来消化广告画面形成品牌记忆，观众看到的是七虾堡，记住的就是七虾堡。
3电梯媒体属于受众亲和度比较高的户外媒介，媒体点位被设置在受众的日常生活环境之中，时间一长，甚至已经成为受众熟悉的生活环境中很自然的一部分，这无疑会大大减弱受众对于广告的心理防御，出色的消除了他们对于新产品的陌生感。而且，电梯框架媒体属于静态户外，没有噪音，不会主动拉拢受众观看，因此不会引发受众的抵触情绪。
电梯广告成本低廉，方便大范围进行立体投放，保证广告到达的频次和范围。相对于传统三大媒体和传统户外，电梯广告的特点就在于既保证了传播的范围，又保证了传播的针对性。
广告投放效果
如此详尽的分析与论证得出得媒体策略，到底取得了怎么样得广告效果呢
在本则广告投放三周之后，AC尼尔森对此广告在北京、深圳、宁波、西安、佛山、太原和上海的投放效果进行了详细得综合评测，随即于2008年7月8日发布了《肯德基至珍七虾堡电梯平面广告效果评估报告》。
该报告显示：
61肯德基至珍七虾堡电梯平面广告覆盖的人群中，总的到达率高达94%。在北京和上海，到达率都是100%。
61同时，广告日均到达次数约4次，已经能激发被访者的购买意向
（下图为调查结果示意图）
被访者对此次广告的回忆情况良好，广告画面到达率高达96%，其中产品画面回忆率高达80%，文字/广告语的回忆率也超过50%。此广告通过画面和文字来传递信息，产品信息到达率高达91%，其中有59%通过广告认识到肯德基推出了新的汉堡，也有43%的人感受到它是美味可口的。
61总的来看，接近七成的被访者喜欢至珍七虾堡的电梯平面广告，并且有45%的人在看了此广告后马上去尝试了这个新产品，今后产生购买意向的被访者也近八成。从不同城市来看，北京的被访者对此广告的喜爱、对新产品的尝试率和购买意向都更高。
竞争对手对比
超级比一比：麦当劳肯德基外卖服务大PK
定位几无差别的两大洋快餐，麦当劳和肯德基之间的战争越来越白热化了。在几十年的跑马圈地式比拼之后，外卖服务也开始玩大了。肯德基重金在卫视台播出专推宅急送的广告，而香港麦当劳甚至找了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传麦乐送。
一、易知度
怎么样才能让外卖服务做的好首先就要大家知道有外卖服务，而且要在想要使用这个服务的时候很快找到订餐方式，进入真正的订餐流程。
1外卖服务名字好记吗
麦当劳的外卖服务叫麦乐送，而肯德基的外卖服务叫宅急送，两个都算好记吧。
麦乐鸡一直是麦当劳的常规餐点之一，电视广告的出镜率也很高，在中国知名度不错，换到外卖服务做名字，包含了麦当劳的姓氏，又有快乐的含义，非常好的一个名字。
肯德基的“宅急送”刚好和国内一个大型快递公司名字相同，托这家快递公司在全国大中型城市分点众多的福，这个名字在大城市的知名度也不错，非常好记。必胜客的外卖服务也是这个名字。多家用同一个名字有没有姓名权的问题消费者会不会记混淆而且“宅急”这个词源自日本的“宅急便”，是一个日化非常明显的词语，恐怕会引起国内仇日人士的反感。
外卖名字好记度：麦乐送85分肯德基90分
2外卖号码容易找吗
如果还停留在派传单宣传自己的外卖 *** 的地步，只能说这个企业Out了!现在可是 *** 信息时代!麦当劳和肯德基的用户，特别是付费的那批人，现在多数都是15-45的青少年和中青年。这些人也是 *** 的忠实用户。想象一下，一个小白领在寻在外卖 *** 的时候，是会到处问人要传单看 *** 号码呢还是上网去查 *** 号码这两家外卖的 *** 到底好不好找呢就让小编来试一下吧!
麦当劳：
在百度输入“麦当劳”，搜索引擎的前5页都无法直接找到麦乐送的 *** 。而这5页的网页中，甚至包括了日本麦当劳官网和韩国麦当劳官网。
小编继续在百度输入“麦乐送”，遗憾的是，出现的网页全部都是询问麦乐送 *** 的问题，或者是麦乐送在 *** 媒体投放的软文。还是没有麦当劳官方给出麦乐送 *** 的网页。
最后，小编点开中国麦当劳官网(搜索“麦当劳”排名在之一位的网页)，在首页的左下角终于看到了麦乐送 *** 。
华谊小员工爆料明星私下面目
肯德基：
在百度输入“肯德基”，在搜索引擎之一页的第四条就看到了肯德基外卖的网页。肯德基的外卖服务采用了自己的外卖 *** 作为官网域名，那么只要在搜索引擎输入“肯德基”，不用点进网页就可以找到外卖 *** 了。
肯德基宅急送官网的百度位置
在百度输入“宅急送”，排名在前的都是同名快递公司的网页，之一页最末的网页是必胜客的外卖官网。肯德基的外卖官网出现在搜索引擎第二页的最末条。这也是“宅急送”这个名字太多人使用的不便了。
外卖 *** 查找容易度：麦当劳75分肯德基90分
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3外卖 *** 号码容易记吗
麦当劳的外卖 *** ：4008-517-517
肯德基的外卖 *** ：4008-823-823
麦当劳的 *** 号码一听就可以记住，“517”刚好和中文的“我要吃”谐音。而肯德基就差多了。4008开头的免费 *** 或订餐 *** 不少，淹没在这堆 *** 里的肯德基的“823”实在太难记住了。就连必胜客的外卖 *** ：4008-123-123也比它好记的多。
小编随机找12位网友询问他们是否记得肯德基和麦当劳的订餐 *** ，结果，记得麦当劳订餐 *** 的有5人，记得肯德基订餐 *** 的仅1人。也许肯德基要反省一下自己为什么在买号码的时候没多花点心思想谐音了。
外卖 *** 好记度：麦当劳95分肯德基59分
二、方便度
就算能够很方便的找到订餐 *** ，如果整套订餐流程手续繁杂、订餐速度奇慢，也是无法得到消费者认同的。
1外卖餐点好找吗
外卖点餐光记得号码可不行，还要知道有什么餐点可以点，总不能每次都点以前吃过的东西吧。麦当劳的麦乐送和肯德基的宅急送都在网上挂出了自己的外送餐牌。
麦当劳：
由于麦乐送的网页是挂在中国麦当劳官网上的，整个麦乐送的设计风格也和麦当劳的风格相同：所有的餐点和相应价格全部用标出，所以其网速也是一样的超级慢。最让人郁闷的是，麦当劳打开的速度这么慢，居然还把餐点分成很多不同的组别，每个组别的显示都要等待页面刷新至少2分钟以上。换句话说如果不是直接点套餐的话，改点一份主食+一份饮料+一份小食，光是等待网页内容显示就至少需要6分钟，十分不方面。
肯德基：
肯德基的外卖服务有独立的域名，为了订餐方面，在页面上去掉了大量的，整体浏览速度很快。所有的外送餐点都集中在一个表格里，滚动鼠标就能快速的浏览每个餐品。如果在网页的题头部分填写好姓氏、所在城市、具体地址和邮件，网页中还会显示出餐点的单价，并且可以在网上直接计算出金额，非常方便。当然如果能够不填写题头就能使用该功能，肯德基的点餐系统使用起来会更方便。
餐牌查阅方便度：麦当劳60分肯德基90分
2 *** 容易打进吗
有些 *** *** 和摆设没什么两样。比如某些网上商城的 *** ，小编从来都没打通过，最接近的一次也是由语音系统报知：您是第12位排队用户。同性质的中国快餐店的外卖 *** 也常常处于占线状态，所以在测试两家外卖 *** 的时候，小编已经做好了长时间等待的思想准备。但是，两家都很快。
麦当劳：
拨打4008-517-517之后， *** 立刻接通，传来语音信息“麦当劳麦乐送。您好，订餐服务请按1”，然后就出现英语和粤语的语种选择(麦乐送 *** 默认语言是普通话)，按指示选1键后，仅“嘟——”一声后就转接到对应的点餐员那儿了。
肯德基：
拨打4008-823-823之后，对方约有1秒钟的沉默，然后直接转到点餐员处，与麦当劳相比省略了语音系统的部分，速度更快。
*** 打通容易度：麦当劳98分肯德基100分
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3点餐过程快捷吗
麦当劳：
*** 转到点餐员处之后，点餐员会根据以前的记录来核对身份，核对送餐地址。当身份核对工作完成之后，点餐员会询问这次有几个人用餐，并根据人数推荐一些产品。身份核对这一块让小编有点不愉快。因为小编用来拨打麦当劳 *** 的是分机，而公司已经有多位同事跟麦当劳订过餐了，点餐员在询问了3个不同的姓氏之后才开始询问小编的身份，很浪费时间。点餐完成后，点餐员会复述一遍所点餐点，然后告知总共所需金额和餐点送到的时间。
肯德基：
肯德基的点餐流程和麦当劳的非常相似这里就不赘述了。不过肯德基的点餐员在询问完一个姓氏之后，就会直接询问小编的身份了，没有麦当劳那么费时。
点餐过程快捷度：麦当劳95分肯德基98分
三、送餐快捷度
麦当劳：
小编在16：15拨打麦当劳外卖 *** ，16：17点餐完毕，16：34快餐送达公司前台。从小编挂 *** 到快餐送达，费时17分钟。
肯德基：
小编在15：15分拨打肯德基外卖 *** ，15点16分点餐完毕，15：57分快餐送达公司前台。从小编挂 *** 到快餐送达，费时42分钟。而在15：31分，小编接到肯德基外送员的 *** ，对方说因为小编没有留下分机号，无法送到公司，所以先去送另一家了。
其实小编打 *** 方式的都一样，如果对方没有要求留分机，小编是不会说的。所以这个结果应该不能说肯德基送餐慢，而是点餐员有问题了。
使用网上三维地图测距工具，从公司到最近的麦当劳需要220米，到最近的肯德基需要370米(以上均为路程而非直线距离)。
送餐快捷度：麦当劳95分肯德基85分
4非外卖内容
麦当劳：甜筒、麦乐酷、部分新品。
肯德基：非肯德基宅急送网站外送清单内的全部产品。包括薯条和所有与雪糕相关的产品，如新地、甜筒、雪顶咖啡。新地等雪糕不送可能和送餐过程中其易溶化有关。但小编着实难以理解：为什么连薯条都不配送呢这可是肯德基更受欢迎的食品之一!
5订餐和付费方式
麦当劳：支持 *** 订餐，只能货到付款。
肯德基：支持 *** 订餐和网上订餐，可以网上支付和货到付款。
6语种选择
麦当劳：默认普通话，但可选英文和粤语语种点餐。
肯德基：没有语种选择。小编尝试用英文和粤语点餐，点餐员都表现为无法回应。
7点餐员素质
两家的点餐员都是经过专业培训的，非常有涵养，除非出现移动 *** 遭遇的“猫吞卡”事件，否则极难挑动她们的神经。小编尝试给两家各打了几个 *** ，百般刁难，都没能让点餐员发飙。但是，麦当劳点餐员的发音都很标准，听起来很舒服;肯德基的点餐员有的有严重的地方口音，比如特别明显的东北腔。
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小编总结
麦当劳麦乐送是2008年8月4日在上海率先推出，随后业务开展到北京、广州、深圳，而武汉、南京和天津等城市也开始拓展该服务。麦乐送主要是以 *** 订餐为主，目前并没有网上点餐系统和独立的网页。小编尝试在地址栏输入用麦当劳主页上留的麦乐送网页地址，结果页面依然转跳到麦当劳主页。
肯德基宅急送则在2008年7月推出，现在在全国31个大中城市都设有该项服务。除了 *** 订餐，也有强大的网上订餐功能，并时不时推出外卖专用的优惠活动。
就本次测试来看，虽然肯德基在 *** 外卖服务功能这块，麦当劳拍马也赶不上，而且开通麦乐送的城市大大少于开通肯德基宅急送的城市，但是麦乐送的服务明显优于宅急送的服务。
不过话说回来，不管两家到底谁好谁差，也都比国内的中餐连锁店外卖服务要好太多。仅以真功夫为例，现在它还没有统一的外卖 *** ，仅有一个消费者热线，只能打店面 *** 订餐。而广州分店最多的中餐连锁店之一的都城连锁快餐店则更恐怖，每家都有4个以上的外卖直线 *** ，完全没有分线系统。这些中餐店一般只提供中午和傍晚时分的外卖服务，而且在12点左右的用餐高峰都很难打进 *** 。这些 *** 当然不可能是免费的!在外送速度上，即使这家中餐店就在公司楼下，送餐时间也往往会超过半个小时。小编甚至遇到过11点30分点餐，在13点30分才收到餐点的事情。虽然这和企业经济实力、店铺数量也有关系，但是小编殷切的希望中式快餐在外送服务这块能做的更出色。
希望中餐店能结合自身特点与条件，推出更好的外送服务，做大做强。
四、有型度
本来是不想写这块内容的，但是因为麦当劳送餐员的装备实在太酷了，所以忍不住在本文里给他们露露脸。
1外卖人员装扮
麦当劳：
超帅的麦当劳送餐装
这个自行车比赛头盔实在太帅了!小编都想要一顶!不知道去麦当劳实习一天能不能混个头盔呢而且，注意到外卖GG的手腕了吗这个腕带也超有趣的!“饥饿终结者”喔~
超酷的腕带
上图也看得到外卖GG的手背上有不少刮伤，不知道是不是在骑车的时候擦伤的。希望以后小心。
肯德基：
完全逊掉的肯德基送餐装
看起来非常普通，一点震撼感也没有。KFC外卖GG说，除了这顶帽子，他们也有头盔，只是没有戴出来。其实头盔除了保护外卖骑手的安全之外，也能给消费者一种速度感。比如小编看到麦当劳骑手的头盔，眼前就会出现骑手在公路上呼啸而过的景象。
外卖人员装扮有型度：麦当劳95分肯德基60分
2外卖器具
两家外卖的食物都要么是热的要么是冰冻的，良好的保温装备才能让食物保持更佳的口感。
麦当劳：
麦当劳的箱子是外卖GG背上来的，有约1米高。外壳是泡沫的，分上下两层。上层放冷饮，下层放热食，有点像冰箱。
背着到处走的麦当劳“冰箱”
小编看到“冰箱”的外面居然还有电源，麦当劳外卖员介绍说，这个电源是用来给发热板供电的。小编伸手到“冰箱”下层摸了一下，果然有热热的板子。而上层就只有泡沫保温了。小编点了不少新地，这些新地都插在一个金属盒里。盒子里面则装着不少冰袋。
插在金属盒里的新地和冻饮
肯德基：
肯德基的外卖GG过来的时候，小编就觉得他手上好多东西啊!有3个袋这么多!满满摆了一茶几!
其中那个黑色的袋子中有加热板，在袋子外也有便携式电源。那两个蓝色的是冰冻饮料的保温箱。三个袋子都是泡沫内芯+尼龙布做的。打开蓝色袋，下面也有固定冷饮的泡沫，可惜没有冰袋。
外卖工具有型度：麦当劳95分肯德基70分
水均益携新妻上餐馆揭名嘴们幸福生活
五、细致度
外卖和在店面吃更大的不同就是：当你发现什么东西没有的时候，不能方便的拿到那些小配件。比如，吸管、勺子、纸巾、酱料包
麦当劳的饮料在店内吃和外卖的包装都一样，就是纸杯+塑料盖，吸管则是随意插在外卖袋中，虽然完全保留了 *** 风格，但显得不太卫生。而肯德基则在这方面做出了改进。采用密封包装，吸管也用纸包住。
肯德基饮料外卖包装
不过可惜的是，除了封口胶，整个杯身都没有KFC的标志，很山寨。最为可笑的是，拥有纸制外衣的吸管口径非常小，喝汽水还可以，但是如果用来喝肯德基宅急送最近热推的椰果蜜桃沁饮，则完全没有办法将杯底的椰果吸上来。结果小编只能用吃午餐时剩下来的勺子来吃这几粒加料，非常辛苦!这种做到一半的改良简直比不改还要糟糕。
在肯德基本次的订餐中，除了冷饮，小编也订了一对烤翅。但是，在这三大包袋子里没有看到一张纸巾!难道肯德基外卖不送纸巾还是这次忘记了这是非常大的失误!而麦当劳则做的很好，起码没有同事抱怨没纸巾。
外卖装配细致度：麦当劳95分肯德基60分
华谊小员工爆料明星私下面目
细节决定成败，我们从其他小的细节去对比一下吧！
六、其他
1外卖加价
麦当劳配送费：7元/单。
肯德基配送费：6元/单。
2外送时间
麦当劳：24小时。
肯德基：10：00-22：00。
不过肯德基的点餐员告诉小编，即使是22点30分才能送到，但是只要是在22点前拨打的订餐 *** ，他们也会提供外送服务的。
3外送范围
麦当劳：实体店面步行7分钟和骑车9分钟可到达的范围。
肯德基：肯德基宅急送网站规定地址范围内的地区。
一般来说，麦当劳的外卖范围就是店面周边2-3公里。肯德基的外送范围比麦当劳广。
赞助计划由三级架构构成，一级为北京2008年奥运会合作伙伴，二级为北京2008年奥运会赞助商，三级为2008年奥运会供应商，这其中包括独家供应和供应商。到目前为止，北京2008年奥运会赞助商计划基本完成，随后将启动供应商计划。
全球合作伙伴（TOP伙伴）：
威士 可口可乐 柯达 欧米茄 联想 三星 松下 通用电器 中宏保险(宏利金融) 源讯 麦当劳
国际啤酒赞助商百威
北京2008奥运会合作伙伴：
大众汽车集团（中国） 中国银行 中国移动集团 中国网通集团 阿迪达斯 中国人民财产保险股份有限公司 中国国际航空股份有限公司 中国石油天然气集团 中国石油化工集团
强生（中国）投资有限公司
北京2008奥运会赞助商：
搜狐公司 海尔集团 青岛啤酒股份有限公司 北京燕京啤酒股份有限公司 UPS 伊利集团
北京2008奥运会供应商:
正在启动，名单还未公布。
奥运赞助，三思而后行
虽然希望更多的品牌去赞助奥运、支持奥运，但从品牌营销的角度，仍然有必要提醒已经成为和准备成为奥运会赞助商的企业们，面对奥运会，你们准备好了吗？
对于很多品牌来说，想不想成为北京奥运会的赞助商似乎没有疑义，大家谈的更多的是，如何成为奥运赞助商和赞助商高额的门槛费。实际上，问题恰恰不在这里。面对奥运会，我们应该冷静思考的远不止这些。
谈奥运的价值，好像是一个很初级的问题，但真正搞清楚并不容易。这关系到品牌为什么赞助奥运，也关系到品牌今后的奥运策略。
奥运会作为全球最顶级的体育盛会，它至少有以下几个价值：首先奥运会是全球参与和关注人数最多的竞技比赛，自然也成为品牌向消费者传播的最有效的平台；二是奥运会倡导的理念和精神，通过与奥运会的联结实现品牌价值的快速提升；三是参与奥运的全球的民众，将会带动品牌与产品消费的迅猛增长。
奥运会以上三个方面的价值，都是品牌所追求的，但有价值的东西都是要付出高成本的，有价值的东西也未必适合所有的品牌。
考量赞助奥运的价值
现在，已经有不少品牌成为北京2008年奥运会的赞助商或合作伙伴，还有很多品牌正积极地争取，用宋丹丹的话说，竞争那是相当激烈。奥运的价值让很多品牌怦然心动，排他性的条款使品牌可以拿到竞争制胜的法宝。
但是，一个明显的问题大家可能忽略了，那就是，你的品牌真的适合赞助奥运吗？
一般意义上说，看一个品牌是不是适合做奥运，至少要基于奥运的三大价值上去斟酌：
首先是奥运传播的经济性。从传播受众和投入资源看，奥运是品牌投入最有效和效率更高的平台，更适合一些国际品牌的传播。因为这些品牌是全球销售，销量越大、覆盖越广，就更有传播的经济价值。像可口可乐、阿迪达斯、三星这样的国际品牌，在这方面就有很强的优势。而国内品牌即使是大品牌，奥运传播的经济性都相对较弱。
当然，2008年奥运会在北京举办，注定是中国老百姓们最关注的体育盛事，本土的品牌也就具备了很大传播利用价值。这正是北京奥运会成为中国品牌竞相争夺赞助的原因，类似伊利和蒙牛、青岛啤酒和燕京啤酒的争夺并不鲜见。但不管是什么品牌，都需要从投入和产出的有效性上，去评判赞助奥运的意义。对于那些销量不大、全国覆盖不够的品牌，奥运这班车并不是它们的更佳选择。
其次是考量与奥运精神价值的融合。任何品牌的价值再大也无法同奥运的精神价值相比，因此，赞助奥运的目的主要是把奥运的精神价值通过赞助“移植”到品牌上来，在奥运面前，任何品牌都是要依附奥运的价值。所以要认真分析品牌移植奥运精神价值的可能性，奥运的精神包含了“更快、更高、更强”和“重在参与”等很多精神层面的价值，如果在品牌价值和理念上跟奥运精神难以融合，或者无法通过奥运精神价值的影响实现品牌价值的提升，那么赞助奥运就是一个值得推敲的事情。
最后要考量奥运对品牌消费的推动作用。奥运会是一个大众参与的活动，赛场内和赛场外都是品牌实现销售的绝好机会。品牌赞助奥运更佳的组合是品牌的奥运传播与产品销售的同步推进。这方面食品、饮料、电子产品、通信、零售等都是有很强的优势的。相对来说，一些产业就不是特别适合，垄断行业尤其不适合。如中国石油、中石化、中国电信等，基本是出于社会和国家公益角度去赞助奥运，商业价值因为其较强的垄断性微乎其微。
能否利用好赞助权益
能否利用好赞助权益，是所有奥运赞助商天天思考、也是必须解决的问题。要想利用好赞助奥运得来的权益，做好奥运营销，要具备以下奥运赞助的思路：
把传播奥运精神作为品牌的公民责任。赞助奥运会，就有了比其它品牌更大的传播奥运的责任，因为排他性获得了奥运会的很多权益，可以大张旗鼓进行宣传。品牌不能单单考虑商业价值，还要考虑奥运赋予的使命。一些品牌在赞助奥运后，忽视对奥运会的宣传，忽略对奥运精神的传播，这都是对奥运赞助商权益的一个误解。
充分利用奥运的资源。奥运赞助商的争夺，高额的奥运赞助门槛，其背后是奥运价值的更大化和排他性条款造成的稀缺。搭上奥运车的品牌一定要珍惜这一资源，而不是简单利用。现在，有的赞助商只是在广告和产品上把奥运的标志打上去，缺少全面利用奥运资源的营销方案，这都是急需解决的。
致力于提升品牌的商业价值。大家都知道，品牌的价值来自于消费者的忠诚。在奥运营销上，企业总是把品牌价值提升作为赞助的主要目的。如果说支持奥运是赞助商品牌公民责任的话，支持品牌价值增长就是企业当之无愧的商业责任。因此在奥运营销上，一定是要把商业价值极大的发挥出来，要从消费者的角度，把品牌同奥运、品牌同消费者、奥运同消费者的沟通作为重点研究的课题。通过奥运赞助，找到与消费群沟通的平台，提高消费群的忠诚度，实现品牌价值的飞跃。
克服奥运营销的短处
有了正确的奥运赞助思路，品牌就有了借助奥运腾飞的翅膀。但做好奥运营销还不是这么简单，很多制约因素仍需要克服：
首先是赞助商众多，媒体声音繁杂。北京2008奥运会除全球TOP外，还有合作伙伴、赞助商、供应商。赞助奥运的都是全球品牌和国内数一数二的品牌，它们具备了从宣传角度看大致相当的奥运权益。但很多品牌的消费群体是重合的，媒体传播载体也重合。当一个消费者从不同的媒体上得到不同的赞助商信息时，其奥运价值传递信息会出现严重的重合和混淆。
其次是中国品牌在奥运营销上能力和经验欠缺。这一点从赞助商现在的表现就一目了然。缺乏完整奥运营销策略和计划暂且不提，单看央视的广告就有5家以上的品牌借用“梦想”的口号。这种简单与“同一个世界、同一个梦想”去嫁接的 *** 很值得探讨。还有的赞助商不知出于何种目的，在拥有了更大价值的奥运权益后，声势浩大地搞起了“体育营销”，耗巨资赞助某某赛、某某杯，做起了怀揣金饭碗讨饭、捡芝麻漏西瓜的事情。
三是品牌缺乏创新的奥运营销手段。现在，很多国内赞助商都推出了电视广告，基本上是采用“奥运明星+运动+产品”的老套路，不仅雷同，也缺乏创意，即难以表达奥运赞助的信息，也忽视了品牌和消费者的价值。在这点上做得比较优秀的是GE和UPS，国内的伊利虽说有些争议，但也有一点突破。电视广告如此，其营销手段的创新就很难谈到了。因而，奥运营销总体状况还是令人担忧的。
四是面临奥运拦截、奥运埋伏等营销手段的冲击。赞助商毕竟是少数，又具备排他性，这就驱动了众多非奥运赞助商在不侵犯奥运权益的基础上，争相进行奥运的拦截。从奥运历史上和品牌竞争发展史上，优秀的奥运拦截案例层出不穷，如耐克、百事可乐都是这方面的高手。要知道奥运拦截式营销是伴随奥运营销一起发展起来的，绝对应了那句老话“道高一尺，魔高一丈”。
奥运营销的历史上，凭借奥运赞助获得成功的品牌并不多见，可口可乐是奥运赞助的长青藤，但可口可乐的赞助更像是对百事的阻击。三星是依靠技术创新而不是单凭奥运赞助成功的。能不能有中国的品牌借助北京奥运会实现大的突破，成了营销界共同企盼的话题。
我们虽然希望更多的品牌去赞助奥运、支持奥运，但从品牌营销的角度，仍然有必要提醒已经成为和准备成为奥运会赞助商的品牌们，面对奥运会，你们准备好了吗？
作者系华润雪花啤酒(中国)有限公司市场总监
好快餐都一样，快速服务，提供高品质的商品，不断推出新产品，保证顾客的新鲜感，提供快速的用餐体验，保留老顾客，提高老顾客的忠诚度，重小就培养小顾客，等小顾客长大了就成为了忠实老顾客！~强调QSC&V即品质、服务、清洁、价值。这个不是口号而是麦当劳一直遵循的。品牌影响力与智慧的市场布局及广泛的宣传方式加上成功的餐厅营运是麦当劳成功的保障。中国企业永远做不到麦当劳。
1990年10月8日，中国内地之一家麦当劳餐厅——光华餐厅在深圳市光华路商业步行街盛大开幕。麦当劳已经进入中国市场25个年头，2015年10月，麦当劳公布了截至9月30日的第三季度财报。全球营业一年以上门店的同店营收额增长了4%，麦当劳三季度营收总额为66亿美元约合41952亿元人民币，其中，麦当劳中国的同店销售额同比增长268%。那么接下来我跟读者一起来看一下吧。
一
转变营销手法，落地移动端支付
2015年是移动端支付遍地开花的一年，不仅为消费者带来了便捷性，还让商家对消费者的特征有了更具象的形象描绘。须聪告诉《成功营销》记者，“2016年，麦当劳将继续以‘让我们好在一起’品牌主张与消费者沟通，随着生活形态变化，不断更新产品与服务。我们已在主要城市餐厅安装自助点餐机，消费者可以通过流畅的触屏便捷、轻松地完成点餐、支付步骤;我们与支付宝、微信合作，计划在2016年推进手机支付功能覆盖全国主要城市;利用网际网路技术实现手机点餐——到店取餐等。利用数字化技术及数字化的品牌沟通方式，将能为消费者省去大量排队等候的时间，与消费者产生更亲密的连结，提升消费体验。”
麦当劳宣布，自2015年12月3日起，北京地区230余家麦当劳餐厅将全面接入微信支付，这已经是第三个全面覆盖的城市。预计2016年一季度将覆盖全国2200多家麦当劳餐厅。须聪告诉记者，与微信支付合作能为使用者带来更多便利。“未来，我们还将以‘公众号+微信支付’为核心，并借助O2O背后的大资料了解消费者的行为，为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验。”
须聪说，原来消费者到麦当劳的店里消费，只能知道每一个消费者的消费金额，却不能为使用者画像。但是现在通过支付宝和微信支付平台背后的大资料，统计使用者购买习惯之后，可以帮助麦当劳为使用者带来更多的精准描画，这是原来所不能做到的，这也是促成精准营销的一个途径。让消费者行之有效地接受新品推广，最重要的是自然而然地推荐给他们想要的东西，而不是强加给消费者。比如“当资料分析发现这个使用者是偏好薯条产品的消费者时，有了该品类新品或者促销活动的时候就能向其推荐。这所带来的营销感受是完全不一样的，这样的资料分析在未来的平台上都可以实现。”
移动端支付以便捷、高效的特点满足了消费者在快节奏生活下对便利性的需求，还省去了找现金、没有零钱的烦扰，同时，微信、支付宝等平台在大使用者量的基础上提供支付及卡券功能，可以很快地将相关优惠资讯传递给消费者。移动支付和麦当劳的合作，有助于提升就餐高峰期的点餐率，也有望加速实现O2O闭环。
公开资料显示，2015年9月，麦当劳中国与微信支付宣布双方在数字化用餐体验方面进行全面合作，麦当劳上海的172家餐厅率先接入微信支付;11月17日，全球首个麦当劳微信支付旗舰店落地广州。
二
升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环
樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。
麦当劳中国告诉记者：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做很多业界领先的尝试。在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。”
当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候，麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付资料，麦当劳可以精准挖掘使用者交易资讯，分析消费者行为。使用者的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等资讯都可以进行归纳整理，然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。比如可以向经常光顾的消费者传送他们热衷购买的产品打折优惠券，可以对经常光顾但没有消费过新品的顾客推动免费兑换券，还可以向一段时间没有光顾的顾客传送过去经常购买产品的优惠券，个性化的优惠券将实现精准营销，提高销售。
显然，麦当劳推出的樱花甜筒跑酷活动，只是一个开始。我们可以看到传统企业逐渐拥抱网际网路时代，开启新模式，而网际网路技术也为整合营销提供了多种可能。
麦当劳优惠券发展的几个阶段：
之一阶段：纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的，不仅发放成本高，而且印刷耗费时间长，且投放不精准。
第二阶段：在网站上下载优惠券，到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者资讯。
第三阶段：团购模式下的麦当劳。从诞生之日起，团购逐渐成为网路营销的一种重要模式。但是，国内许多团购模式，为了吸引消费者对抗竞争者，采取线上线下不一致的价格策略，与O2O所倡导的整合理念背道而驰。
第四阶段：社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台，还通过一系列活动把线上线下相融合，比如消费者传送有和活动内容相关话题的微博，就可以获得手机简讯优惠券，然后到门店出示。通过微博，麦当劳可以蒐集使用者转发、评论、以及阅读习惯，从而分析消费者行为。
三
通过线上优惠券打造传播性事件
英敏特咨询研究分析资料表示，在网路上，家常烹饪正在风行，越来越多的移动应用和社交媒体纷纷推出各式帮助消费者在家做饭的服务和分享专业餐厅菜谱的平台。线上下，从快餐消费频率上看，34%的快餐消费者常一周吃几次中式快餐，而仅有28%的消费者喜欢一个月吃几次洋快餐。
“过去一年，麦当劳跟中国的网际网路公司——阿里、腾讯、百度、新浪都有合作。”须聪举了个例子，樱花甜筒新品上市后，百度地图会向跑步者随机推送资讯：“你有一个樱花甜筒，要领取吗”在导航帮助下，如果15分钟内可以到达麦当劳甜品站，使用者就可以免费领取1个樱花甜筒——这背后是地图的移动定位技术。
须聪认为，数字营销影响的不止是传播形式，麦当劳电子优惠券也可以借助数字营销快速地促成消费。这样的营销，麦当劳也进行了相关探索。“麦当劳的业态跟大多数其他的行业其实还是不太一样，是一个高频率低数额的消费行为——每个消费者每次的平均用餐花费大概在30元左右，但是相对于其他行业，购买行为的发生频率很高。所以优惠券是一种刚性需求，也是可以快速提高数字营销效果的。”优惠券对于麦当劳来说并不仅仅是纯销售意义上的存在，还可以吸引到消费者的注意力。尤其是麦当劳经常要推出新品，但是很多新品的周期很短，所以需要用最快的方式让更多消费者了解到这些新的产品，借助优惠券，成为一个传播性事件，制造出更好的营销效果。
近二十年来，我国的经济快速发展，带动了服务行业的进步，快餐行业也蓬勃发展起来。但就发展水平来看，我国的快餐行业还处于较低的层次。在中式快餐与西式快餐企业之间存在着很大的差距，这种差距主要体现在服务与营销的方面。虽然目前关于市场营销的理论有很多，但服务营销在我国还是一个新的理论，特别是快餐业的服务营销更是一个崭新的课题。通过研究快餐业的服务营销，可以有效地帮助快餐企业提高服务质量并获取竞争优势。 麦当劳是世界上更大的快餐连锁企业，它在发展过程中有许多宝贵的经验和教训值得我们借鉴。尤其是在服务营销方面，麦当劳的产品品质策略、特许经营策略、以及灵活有效的促销策略等等都给中式快餐企业以很好的启示。 本文正是以服务营销和跨国营销为主要的理论依据，以麦当劳为主要的案例，通过对它的服务营销战略的具体分析，不仅可以从中探究麦当劳成功的原因，还可以进一步找到发展中式快餐的出路。 本文通过理论与实践相结合，运用大量的案例，对麦当劳等西式快餐企业以及中式快餐企业在服务营销方面存在的主要问题及解决途径进行了深入的分析，还对中式快餐企业进行跨国、跨地区经营做了初步的探讨。最后得出了要从产品、人员、服务设计与质量管理及服务的有形展示等方面入手来发展中式快餐的结论。
In the nearly twenty years, with the rapid development of china"s economy, the service -industry has made the progress, this progress contributes to the fast- food industry of China But as far as the level of the development, there is a gap between the Chinese fast- food industry and the western one, which lies in the marketing service There are many theories about marketing, but the marketing service is new in China, specially the marketing service in fast-food industry It can help enterprises get the competitive advantageMcDonald"s is one of the world"s most well-known and valuable brands It can enlighten us in the fields of product strategy, franchise strategy, and promotion strategy and so onThis research is based on the marketing service theory McDonald"s is the main case From this, we can find not only the reasons of McDonald"s success, but also the way of developing the Chinese fast-food restaurantsThis research combines theory with practice, and adopts many cases Meanwhile, it *** yzes the marketing strategy of McDonald"s, and the main problems and solutions of Chinese fast-food industry Besides, it makes an elementary discussion about the transnational marketing At last, we can draw the conclusion that we should start with the product, people, service design and quality management and physical evidence to develop Chinese fast food industry
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麦当劳（中国）有限公司携手北京奥组委，联合发布了“麦当劳与北京2008年奥运会组合标志”。麦当劳将通过遍布世界各地的三万多家餐厅，使用该组合标志进行以奥运为主题的宣传推广活动。该组合标志极具东方特色的扇形设计独具匠心，象征着麦当劳与北京奥组委的密切合作，及麦当劳对2008年奥运会的全力支持。
麦当劳（中国）有限公司首席市场推广及公司事务官罗凯睿表示：“麦当劳与奥运
会的合作已经持续了三十多年。作为全球奥运合作伙伴，十分荣幸为北京2008年奥运会提供支持。很高兴与北京奥组委共同启动这个奥运组合标志，这代表着麦当劳又一个重要的里程碑。麦当劳对中国市场充满信心，在庆祝麦当劳进入中国内地十五周年的同时，我们也期待未来取得更多的成就。我们相信，2008年奥运会不仅将是一次成功的体育盛事，而且将为我们提供一个良好的契机，再次展现麦当劳对奥林匹克运动的支持以及对中国市场的承诺。”
北京奥组委市场开发部部长袁斌表示：“麦当劳公司作为国际奥委会全球合作伙伴，为奥林匹克运动的长期发展做出了重要贡献。麦当劳对北京2008年奥运会的支持和承诺，也为北京2008年奥运会的成功举办提供了保证。很高兴代表北京奥组委参加麦当劳与北京2008年奥运会组合标志的发布仪式，看到麦当劳与北京2008年奥运会更加紧密地结合在一起。我们期待着与麦当劳以及更多关心、支持北京奥运会的合作伙伴携手努力，成功举办北京2008年奥运会，共同推动奥林匹克运动的发展。”
作为全球奥运合作伙伴和奥运会正式合作餐厅，麦当劳在零售食品服务中独家享有使用奥运会标志进行广告和宣传的权利。从现在起到2008年，麦当劳将与北京奥组委紧密合作，积极开展多种多样的奥运主题宣传活动。与此同时，麦当劳将进行各方面的筹备工作，为光临北京2008年奥运会的运动员、教练员和广大观众提供优质美味的食品和宾至如归的服务。
